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做好客戶關系管理要先理解客戶、關系、管理

做好客戶關系管理要先理解客戶、關系、管理

我們管理的“客戶”是誰?我們與客戶的“關系”要怎么處理?應該怎樣“管理”客戶關系?1、客戶分析第一步:搜集整理客戶資料。搜集整理客戶資料是一切工作的基礎,這就好比做營銷策劃之前先要市場調研,先調研再決策??蛻糍Y料主要包括三大內容:客戶特征、..

做好客戶關系管理先要認識其重要性

做好客戶關系管理先要認識其重要性

客戶關系管理,這是每一個行業和每一個企業都要做好的一個環節,只有做好客戶關系管理工作,才能對企業后續的發展以及也記得提升打下堅實的基礎,企業應該認識到企業與客戶之間一直都是互惠互利的關系,只有做好客戶關系管理,打造合作共贏的客戶關系,才能讓..

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